Ingeniería organizacional

CONSULTORÍA

Ingeniería organizacional

Nuestros servicios de Ingeniería Organizacional pretenden ayudar a nuestros clientes, mediante la combinación de herramientas tecnológicas y el conocimiento de nuestros profesionales a identificar y medir qué debe transformar la organización para ser más competitiva.

Gestión por procesos

Asesoramos a las organización en la transformación de sus procesos y de las actividades que los componen orientándolas hacia sus clientes, teniendo en cuenta las herramientas de información existentes en la organización u otras que se deseen implementar para hacer los procesos más eficientes.

Customer Relationship Management – CRM

Asesoramos en la definición de la estructura organizacional más adecuada para nuestros clientes, teniendo en cuenta un enfoque integral que cubre el diseño de sus procesos, la definición del perfil y competencias y carga de trabajo requerida en cada uno de los cargos.

Nuestro enfoque define que “la estructura sigue a la estrategia y no a la inversa”.

Servicios Compartidos – Share Services

Un ambiente de servicios compartidos es un enfoque innovador que implica estandarizar y optimizar la ejecución de procesos comunes para varios tipos de unidades de negocios, permitiendo a las unidades de negocios que se concentren en el logro de sus objetivos.

Nuestra metodología permite valorar la carga de trabajo antes y durante la conformación del centro de servicios compartidos, identificando las oportunidades de espacios y mejora, desarrollando un plan de la migración y determinando los Acuerdos de Niveles de Servicios.

Requerimientos Funcionales para Sistemas Integrados de Información

Asesorar a las organizaciones en la definición de los requerimientos funcionales (Request For Propose - RFP), para la implantación de soluciones integrales de sistemas, teniendo en cuenta las necesidades reales del cliente y el funcionamiento adecuado de sus procesos para que apoyen el logro de los objetivos de negocio.

Queremos ayudarte

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